Q. 実際に操作してみたい。操作体験はできますか？ Ans. JobMagic操作体験専用サイトをご用意しております。 操作体験のお申込みはこちら、導入についてのお問合せはこちら からお願い致します。 Q. 途中解約はできますか？ Ans. 1年間はご解約頂けません。 Q. 基本パックで利用できる人数は何人ですか？アカウント数の追加も可能ですか？ Ans. 基本パックには30アカウントがついています。別途有償で、10アカウントごとに追加して頂く事が可能です。 価格表をご参照下さい。 Q. 現在使用しているドメインを移行してJobMagicを利用する事は可能ですか？ Ans. 可能です。詳細は販売店までお問合せ下さい。 Q. インターネットにアクセスする、プロバイダーは必要ですか？ Ans. 必要です。JobMagicをご利用頂くには、インターネットに接続できる環境が必要です。 Q. メールの転送設定は可能ですか？ Ans. オプションメニュー「社員情報」をご導入頂く事で可能です。 Q. ログインができません。 Ans. [1]　入力されているID・パスワードに誤りがないかご確認下さい。 [2]　クッキーが有効になっているかご確認下さい。 JobMagicでは、各ユーザーを認識するためにクッキーを使用しています。 ご利用のブラウザがクッキーに対応していない場合、ご利用いただけません。 クッキーに関する設定方法は、御利用のブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認下さい。 Q. 迷惑メールが多くて困っています。 Ans. トレンドマイクロ社のTrend Micro Spam Prevention Solutionを利用した、スパムメール対策オプションをご用意しております。 料金につきましては、 価格表をご参照下さい。 Q. ログインするたびにログイン画面が2度表示されます。 Ans. お気に入りに登録されているアドレスをご確認頂下さい。設定書に記載させて頂いているアドレス（後ろに何もついていない状態） でお気に入りに登録して下さい。 Q. 添付ファイルを画面上で開こうとすると、エラーが出て開けません。 Ans. IEのインターネット一時ファイルがいっぱいになっている可能性があります。 インターネット一時ファイルの削除をして下さい。 一時ファイルの削除方法につきましては、御利用のブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認下さい。 Q. 今日新しく社員を追加しました。新アカウントでメールの送信はできますが、新アカウント宛にメールを送信するとエラーが戻ります。 Ans. 新しいアカウントが完全に反映されるのは、翌日の早朝となります。（送信はできますが、受信はできません。） Q. 「現在そのパスワードは無効になっています.....。」といったエラーが表示され、ログインできません。 Ans. システム管理者で、設定されている回数以上パスワードを間違えると、ロックがかかる仕組みになっています。 システム管理者権限でログインして頂き、パスワードロック解除をして下さい。 間違いの蓄積は一度正常にログインできるとクリアされます。 （設定回数以内にログインが成功すると累積された回数はクリアされます。） 日付が変わっても累積回数はクリアされません。 Q. 定まっていない祝日の登録・変更ができますか？ Ans. 管理メニューの祝祭日登録にて変更・登録が可能です。 Q. メールをゴミ箱に移動したが、容量が減らない。 Ans. ゴミ箱を空にして下さい。 また管理メニューより、全社員のゴミ箱に入ったメールを自動削除する機能もございます。 Q. 半角カナが入力できない。 Ans. Web上での半角カナは文字化けしやすいため、全角に自動変換し書き込む仕様となっております。 Q. メールの新着表示など、ポップアップの画面が表示できない。 Ans. インターネットエクスプローラーの「ポップアップブロック」機能が有効になっている場合、ポップアップが表示されません。 各種検索サイトにもポップアップブロック機能が装備されている場合があります。 Q. 電話で問合せをする事は可能ですか？ Ans. テレフォンサポートオプションをご契約頂いているお客様については、サポート時間内に、電話でお問合せ頂く事が可能です。 オプションをご導入頂いていないお客様につきましては、サポート専用アドレスへのメールで、お問合せ頂く事になります。