ASP型グループウェア JobMagic 製品紹介 ASP型グループウェア JobMagic 機能紹介 ASP型グループウェア JobMagic 価格表 ASP型グループウェア JobMagic FAQ ASP型グループウェア JobMagic 事例紹介

ASP型グループウェア Jobmagic
Q. 製品のお試し版はありますか?
A. Jobmagicの操作体験ページを提供しています。
操作体験したい方はこちら、お問い合わせの方は こちら からご連絡ください。
Q. 途中解約は、出きるのですか？
A. 1年間は、解約は出来ません。
Q. 何人まで利用できるのですか？
A. ３０アカウントまで利用できます。
追加アカウントは、「10アカウントごと\2,000」が別途月額使用料に追加されます。
Q. 各メニューについて、どのくらいのデータ件数が入力できるのですか？
A. データ件数制限につきましては、以下をご覧ください。
（マスタやデータの件数は、ご契約のディスク容量や使用頻度により制限される場合もあります。）
 →各メニューの入力件数制限について
Q. 社員番号、社員名、部門名称等の登録について、桁数、文字数の制限はありますか？
A. あります。
他のマスタ、各メニューの項目につきましても、以下のような桁数、文字数制限を設けています。
 →各項目の入力桁数制限について
Q. メールの転送設定はできますか？
A. オプション機能となっております。（オプション機能の「社員情報」で提供しております）
 ●メール転送設定の際のご注意●
   転送先サーバーの不都合などで転送ができない場合、発信元にメールが送れなかったことを
   伝える「エラーメール」が返信されます。インターネットメールの仕組み上、そのメールには
   お客様が設定している転送先メールアドレスが記載されており、結果として発信元の方に知られる
   可能性があります。 転送先メールアドレスを設定する際には、あらかじめご了承ください。
Q. ログインできないのですが？
A. 1.ＩＤ及びパスワードの確認
ＩＤ及びパスワードが正しく入力されているか確認して下さい。

2.クッキー設定の確認
JobMagicでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しています。
ＩＤ、パスワードとも正しく入力しているのにログインできない場合、
ご利用のブラウザがクッキーを有効にするよう設定されていない可能性があります。


●クッキーの設定について●
JobMagicでは、各ユーザーを認識するためにクッキーを使用していますので、
ご利用のブラウザがクッキーに対応していない場合ご利用いただけません。
以下の手順で設定をお確かめください。

  ・Internet Explorer 5.5sp2の場合
      「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択してください。
      「セキュリティ」タブの下にある「レベルのカスタマイズ」ボタンを押してください。
      「クッキー設定」の項目で「クッキーを無効にする」のチェックをはずしてください。

  ・Internet Explorer 6.xの場合
    「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択してください。
    「プライバシー」タブの下にある「詳細設定」ボタンを押してください。
    「自動Cookie処理を上書きする」をチェックしてください。
    「ファースト パーティ Webサイト」と「サード パーティ Webサイト」の「受け入れる」をチェックしてください。

なお、設定方法は、ブラウザやそのバージョンにより異なります。
上記以外のクッキーに関する設定方法は、お使いになっているブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

※ クッキーとは
クッキーとは、サーバーコンピュータからユーザーのブラウザに送信され、ユーザーが使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
ユーザーがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、各ウェッブサイトはそれぞれのクッキーをユーザーのブラウザに送信することができますが、ユーザーのブラウザはプライバシー保護のため、そのウェッブサイトのサーバー自身が送信したクッキーへのみアクセスを許可します。
Q. メールの表示に時間がかかるのですがどうすればよいでしょうか？
A. 受信トレイに大量のメールが残っていると表示に時間がかかります。
不要なメールを削除するのが一番ですが、大切なメールがあってなかなか削除できません。
そんな時には　→ ダウンロード
Q. 最近迷惑メールが多く届いて困っています。何とかならないものでしょうか？
A. 申し訳ございません。Jobmagicには迷惑メールをブロックする機能はございません。
但し、そんな迷惑メールが届いたらごみ箱へ直行させることはできます。
そんな時には　→ ダウンロード

JobMagicご使用ユーザ様　よくあるお問合せ
Q. ログイン画面が2回出てくる。
A. お気に入りに登録されているアドレスをご確認頂き、ログイン後にgw/の後ろに何もついていない状態でお気に入りに登録してください。
Q. JobMagicで添付ファイルを開こうとするとエラーが出て開けない。
A. IEのインターネット一時ファイルがいっぱいになっている可能性があります。
Cookieの削除、一時ファイルの削除をしてください。
IEの【ツール】 → 【インターネットオプション】 → 【全般】タブ → 【Cookieの削除】【一時ファイルの削除】
→ 【適用】
Q. スケジュールや承認申請など、社員を選択するときに退職者も出てくる。
A. 会社登録⇒社員選択で、退職者表示を非表示にしてください。
但し、非表示にした場合、過去データの抽出条件としても利用できませんのでご注意ください。
※version5の場合
データの整合性のため、退職者を非表示にすることはできません。
部門登録で退職部門を作成し、そちらに異動させると選択時にわかりやすくなります。
（社員は一度登録すると削除できませんので、退職日を入力してください。）
Q. 今日新しく作成したアカウントからメールの送信はできるが 、その新しいアカウント宛へメールを送信するとエラーが戻ってくる。
A. 新しいアカウントが完全反映されるには次の日の早朝となります。（送信はできるが受信はできません。）
Q. ログインしようとすると「現在、そのパスワードは無効になっています。管理者に連絡して下さい。」というエラーが表示されてログインでない。
A. パスワードを設定されている回数以上（初期値7回）間違えるとロックがかかる仕組みになっています。
管理者でログインして頂き、パスワードロック解除をしてください。
間違いの蓄積は一度正常にログインできるとクリアされます。
（規定回数以内にログインが成功すると累積された回数はクリアされます。）
日付が変わっても累積回数はクリアされません。
※version5の場合
パスワードを7回間違えるとロックがかかる仕組みになっています。
管理者でログインして頂き、パスワードロック解除をしてください。
間違いの蓄積は一度正常にログインできるとクリアされます。
（7回以内にログインが成功すると累積された回数はクリアされます。）
日付が変わっても累積回数はクリアされません。
Q. 海の日が7/20になっていますが変更できますか？
A. 管理メニューの祝祭日登録にて変更できます。
出荷時の暦の規則で作成されているデータが表示されていますので、自動で設定すると現状では正しく設定されます。
Q. メールをゴミ箱に入れたが、容量が減らない。
A. ゴミ箱を空にしてください。
また管理メニューより、全社員のゴミ箱に入ったメールを自動削除する機能もございます。
Q. 半角カナが入力できない。
A. Web上での半角カナは文字化けしやすいため、全角での書き込みになる仕様となっております。
Q. メールなどのポップアップがあがらない。
A. OSがWindowsXPであれば、
IEの【ツール】 → 【インターネットオプション】 → 【プライバシー】 → 【ポップアップのブロックをする】のチェックを外す → 【適用】　　　を行ってみてください。
共通
Q. 現在使用しているドメイン名を、移行出来ますか？
A. 可能です。
現在のプロバイダーへＩＰアドレスを返却し、弊社のドメイン移行代行サービスを御利用下さい。
Q. インターネットにアクセスする、プロバイダーは必要ですか？
A. 必要です。
弊社はアクセスポイントは、設置しておりません。
Q. 電話での問合せはできるのですか？
A. 別途有償サポートとなっております。
詳しくは各ASP商品価格表・テレホンサポート料金を参考にして下さい。