Technical FAQ
いいかもねドットコムにて紹介されているサービスについてのFAQです。
Q 8. FAX受信トレイでは、どれぐらいのディスク容量が必要ですか？
    A 8.
    FAX1枚あたりのディスク使用容量とお客様が受信されるFAXの枚数に依存されます。

    FAX1枚あたりのディスク使用容量につきましては、弊社内で1週間(約200通)のFAXを対象に調査した結果、
    約250KBとなりました。
    250KBの内訳につきましては以下になります。 FAX1枚あたりのTIFFファイルの容量(1) 約 40KB
    FAX1枚あたりのサムネイル(大)の容量(2) 約 140KB
    FAX1枚あたりのサムネイル(小)の容量(3) 約 70KB
    FAX1枚あたりの容量(1)+(2)+(3) 約 250KB

    注：FAXの容量につきましては、FAXの画像のきめ細かさと大きさに依存します
    弊社内で平均値となった画像をご参考ください (画面参照)

    FAX画像がディスク容量を大量に消費してしまう場合
    FAXの【管理者設定】の【自動削除】設定を行うことにより、
    古いFAXについては自動削除をおこない、ディスク容量の消費を抑える事ができます。

Q 7. メールの送信ができません。どうすればよいのですか？
    A 7.
    メールのソフトにSMTP_AUTHを利用できる設定を行ってください。
    ・Microsoft OutlookExpress6 （Windows版）

    以下の下記の設定を行ってください。
    『ツール』→『アカウント』を選択します。
    アカウントを確認し、『プロパティ』をクリックします。(画面参照)

    『サーバー』タブを選択し、『このサーバーは認証が必要』にチェックします。(画面参照)

    『OK』をクリックします。

    ・NetscapeMessenger （Windows版）

    以下の下記の設定を行ってください。

    『編集』→『設定』を選択します。
    『メールサーバー』を選択します。(画面参照)
    『送信メールサーバー』と『送信メールサーバーのユーザー名』を入力します。
    『OK』をクリックします。

    ・Eudora4.3J （Windows版）

    以下の下記の設定を行ってください。

    『ツール』→『オプション』を選択します。
    『メールの送信』を選択し→『認証を許可』にチェックを入れます。(画面参照)
    『OK』をクリックします。

    ・Becky!V2（Windows版）

    以下の設定により正しく表示されますので、確認してください。

    『ツール』→『メールボックスの設定』から『詳細』タブを選択します。
    『詳細』タブを選択し、『SMTP認証』にチェックします。(画面参照)
    『OK』をクリックします。

    ・Microsoft OutlookExpress5 （Mac版）

    以下の設定により正しく表示されますので、確認してください。

    『ツール』→『アカウント』を選択します。
    アカウントを選択し、ダブルクリックをします。(画面参照)
    『ここをクリックして詳細な送信オプションを設定』をクリックします。(画面参照)
    『SMTPサーバーで認証を必要とする』をチェックします。(画面参照)
    『OK』をクリックします。

    ・NetscapeMessenger （Mac版）

    以下の下記の設定を行ってください。

    『編集』→『設定』を選択します。
    『メールサーバー』を選択します。(画面参照)
    『送信メールサーバー』と『送信メールサーバーのユーザー名』を入力します。
    『OK』をクリックします。

    ・Eudora4.3（Mac版）

    以下の設定により正しく表示されますので、確認してください。

    『特別』→『設定』をクリックします。
    『メール送信』を選択し、『認証を許可する』にチェックします。(画面参照)
    『OK』をクリックします。

Q 6. メールの受信はできるのに、送信のみできなくなりました。なぜでしょうか？
    A 6.
    昨今、迷惑メール送信方法の巧妙化が進み、社会的に大きな問題となっており、
    お客様がご契約しておられる回線プロバイダ様がその対策として「25番ポートブロック」を実施しておられる場合、
    同現象が発生致します。


    【弊社対応について】

    弊社メールサービスご利用のお客様にはサブミッションポート（587番）に対応致しておりますので、
    お客様ご利用のメーラーソフト側の設定をご変更頂くようお願い致します。

    OutlookExpressをご利用のお客様には以下のURLより設定資料をダウンロード頂けます。

    http://www.e-kamone.com/top/faq/submissionport.pdf

Q 5. 添付ファイル分割送信されたメールには対応していますか？
    A 5.
    OutlookExpress等のオプション設定で添付ファイルの分割送信によるメールの受信には、
    現在対応していません。
    Outlook Expressの場合は、次の設定を確認してください。
    『ツール』→『アカウント』→対象アカウントを指定して『プロパティ』

    『詳細設定』にて『次のサイズよりメッセージが大きい場合は分割する』を確認し

    チェックをはずした状態にして下さい。(画面参照)
    また、プロバイダ等のサイズ制限で添付ファイルが送信できない場合は

    送信前に添付ファイルの分割を行い、分割したファイルを添付するようにして下さい。

    また、受信側においてもファイル結合が必要です。

    ※ファイル分割ソフトについては、フリーウェア等によるツールの使用が必要です。

Q 4. アップロードしたホームページが表示されません。どうすればよいのですか？
    A 4.
    ＴＯＰページのファイル名は必ずindex.htmlとして下さい。
    ＦＴＰの接続先は貴ドメイン/pagesとなっており、ブラウザよりお客様のＵＲＬをアドレス指定した
    場合、このフォルダのindex.htmlファイルへ転送されるようになっております。

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